Актуальним питанням для  працівників Міндоходів є не тільки  наповнення бюджету, а й  підвищення якості обслуговування  платників податків.
Відкриття центрів обслуговування платників податків (ЦОПП) – значний крок до європейських стандартів. У ДПІ у м. Чернігові ГУ Міндоходів у Чернігівській області ЦОПП розпочав свою роботу 14 червня 2012 року.  З моменту відкриття він користується  неабиякою популярністю як серед суб’єктів господарювання, так і пересічних громадян.
Протягом серпня працівниками Центру проводилося анкетування та  вивчалася громадська думка з питань оцінки діяльності та якості обслуговування платників податків. Участь в анкетуванні взяли 257 респондентів різного віку. Підсумки проведеного заходу засвідчили, що більшість платників податків  та  громадян відмічають поліпшення якості обслуговування, а саме: роз’яснення податкового законодавства завжди надаються вчасно та на високому професійному рівні, надання адміністративних послуг майже у 93% анкетованих здійснювалося протягом 5 хвилин.  Інформація розміщена на стендах для відвідувачів інспекції задовольняє усіх опитуваних. Більшість вважає зручним користування безкоштовним Інтернетом та телефоном у приміщенні ЦОППу.  
    Жоден з респондентів не скаржився на неправомірні дії працівників центру та на якість наданих послуг. Учасники анкетування  задоволені графіком роботи Центру обслуговування платників податків.
   Нагадуємо, що  всі бажаючі можуть отримати  адміністративні, інформаційні та консультаційні послуги, а також  кваліфіковані відповіді з питань податкового законодавства  від працівників Міндоходів за адресою: м. Чернігів, вул. Кирпоноса,  28,  з понеділка по п’ятницю : з 9-00 до 20-00, в суботу : з 9-00 до 16-00 .                     
Інформаційно-комунікаційний сектор
 ДПІ у м. Чернігові
ГУ Міндоходів у Чернігівській області