CRM для HR — інструмент для управління відносинами та процесами всередині організації. Такі системи допомагають централізувати все, що стосується співробітників: їх особисті дані, запити, документообіг, аналітика — в одному місці.
У цій статті зібрали для вас список найкращих CRM для HR, які допомагають налагодити роботу HR-відділу. Саме ті рішення, що реально використовують команди у 2025 році.
1. HURMA — CRM для HR із фокусом на персонал
HURMA — українська HRM-система, яка автоматизує облік співробітників, відпустки, зарплату, документообіг. У системі зберігається історія запитів і нагадувань, результати опитувань, аналітика по співробітниках. В HURMA також є зручний HR-календар з усіма подіями, святами та розкладами.
Плюси:
- Автоматичний облік відпусток і зарплати.
- Нагадування про дати, події, опитування.
- Картки співробітників з історією взаємодій.
- Керування цілями OKR.
- База знань.
- Керування активами та майном.
- Зручна система онбордингу працівників.
Працює з українськими сервісами, має зручний інтерфейс як для HR-менеджера, так і для співробітника.
2. BambooHR — база даних працівників і аналітика
BambooHR — HR-система із широким спектром функцій для управління персоналом:
- Персональні картки, історія відпусток, лікарняних, документів.
- Трекінг часу, зарплати, аналітика HR-даних.
- Мобільний застосунок та інтеграції.
У програмі можливо налаштувати автоматичні повідомлення про важливу інформацію для новачків, відстежувати всі відсутності, перевіряти виплати та працювати з аналітикою даних. Загалом система надає всі базові можливості для легкої автоматизації.
3. Zoho People — хмарна HR-платформа
Zoho People дає змогу підприємствам централізувати дані про працівників, особисту інформацію, трудову історію, оцінки ефективності роботи та запити на відпустки. Співробітники можуть отримувати доступ до власної інформації, подавати запити на відпустку, переглядати квитанції про зарплату та оновлювати особисті дані.
Основні функції:
- Облік та аналітика;
- Онбординг та офбординг;
- Управління відпустками та часом;
- Інтеграція з усією системою Zoho
4. Factorial — автоматизація HR-адміністрування
Factorial – це програмне забезпечення для управління бізнесом. Система автоматизує повторювані завдання, від найму та відпусток до оцінки ефективності та нарахування заробітної плати:
- Розклад, облік робочого часу, відпустки, витрати.
- Документообіг, база співробітників, аналітика.
- Адаптація, оцінка ефективності, навчальні курси.
5. monday – гнучкий робочий простір
Monday.com — це платформа для управління роботою, яку можна адаптувати під HR-задачі. Вона не є спеціалізованою HRM-системою, але має готові шаблони для HR-процесів і широкі можливості для налаштування.
Що можна реалізувати на Monday.com:
- Відстеження адаптації, запитів на відпустки та лікарняні, оцінка ефективності, ведення профілів співробітників.
- Звіти та аналітика: створення дашбордів для аналізу HR-показників.
- Доступ для працівників, менеджерів і HR.
Підійде командам, які вже використовують Monday.com для керування проєктами й хочуть розширити його під HR.
Як обрати CRM для HR: практичний підхід
Перед впровадженням нової системи важливо зіставити можливості платформи з реальними потребами вашої компанії. Ось кілька критеріїв, на які варто орієнтуватися:
Масштаб і складність процесів
Якщо у вас до 50 співробітників і ви шукаєте просте рішення для обліку, запитів і базової автоматизації — зверніть увагу на Factorial або BambooHR.
Якщо HR-команда відповідає за весь цикл взаємодії з персоналом — від онбордингу до оцінювання — краще підійдуть комплексні рішення, як-от HURMA або Zoho People.
Локальні особливості
Якщо важлива підтримка української мови, робота з локальними job-порталами, облік національних свят або нормативна відповідність — HURMA буде зручнішою, бо розроблена з урахуванням локального ринку.
Рівень автоматизації
Для роботи з документами, e-signature, узгодженнями й трекінгом даних по команді варто обирати системи з широкими автоматизаційними можливостями: Zoho People, Factorial, BambooHR.
Якщо вам важлива можливість візуально налаштовувати власні правила, шаблони й сценарії — це сильна сторона HURMA чи monday.com.
Налаштування та впровадження
Якщо потрібна система, яка працює «з коробки» без довгих налаштувань — HURMA, Factorial або BambooHR будуть простішими у старті.
Висновки
Коли всі запити, документи, оцінки, цілі та історія співробітника — в одному місці, HR може працювати стратегічно.
Яку систему обрати — залежить від масштабу компанії, складності процесів і внутрішніх ресурсів. Але головне — обирати не “універсальну”, а “під себе”: ту, що закриє ваші задачі тут і зараз, без перевантаження зайвими функціями або складним впровадженням.
Якщо HR-команда має під рукою зручну CRM — це помітно не тільки в її звітах, а й у загальному рівні задоволеності в команді. А це — найкращий індикатор, що система працює.
