Досить часто спори, пов’язані з на­данням туристичних послуг, до складу яких входить надання готельних пос­луг, зумовлені невиконанням або не­належним виконанням туроператором чи турагентом договору на туристичне обслуговування, зокрема щодо оплати послуг, належного інформування спо­живачів про умови надання послуг, заміни готелю, надання недостовірної інформації про послуги з готельного об­слуговування, порядку оплати готельно­го обслуговування.