1 . Какой порядок оформления и оплаты заказа на изготовление памятника в Вашей гранитной мастерской?Вы выбираете понравившийся памятник на нашей выставке или в каталоге, либо мы проектируем памятник исходя из Ваших пожеланий, размеров.Далее мы просчитываем стоимость вашего заказа.Оплата происходит в 2 этапа:  -вносите аванс не менее 30% от стоимости заказа;  - оставшуюся сумму оплачиваете после завершения гравировальных работ или после установки памятника.Нашим клиентам мы выписываем товарный чек с указанием всех заказаных позиций, гарантийный талон, купон на скидку при последующем заказе, а при необходимости составляем договор.
2 . Какой срок изготовления памятника? Изготовление памятника может длиться от одной недели до месяца, мемориального комплекса - до трёх месяцев. У нас на складе имеются в наличии  стандартные гранитные детали, что позволяет осуществлять изготовление памятника в очень короткие сроки (от 3 дней). При заказе памятника в зимний период мы бесплатно предоставляем услуги по хранению готового памятника на складе до момента установки.
3 . Как на памятник наносится изображение? За 14 лет работы наша мастерская добилась высокиз результатов в точности переноса изображений на камень. Работа производится на высокоточном гравировальном оборудовании. Применяя сочетание компьютерных технологий и ручной техники гравировки мы гарантируем каждому заказчику сходство портрета с оригинальноу фотографией, точную передачу полутонов, идеально ровные буквы.Изображение получается четким и выглядит красиво даже через много лет после установки памятника.
4 . Какие скидки Вы предоставляете? Прежде всего, нужно помнить, что “бесплатный сыр бывает только в мышеловке”, и большие скидки там , где большие накрутки. Наша мастерская предоставляет скидку 5%-10% от стоимости гранитных деталей пенсионерам, при повторном заказе или заказе сразу двух памятников. Кроме того, мы предлагаем различные спецпредложения, о которых Вы можете узнать позвонив нам по телефонам или посетив наши пункты приема заказов. Наиболее выгодное время для осуществления заказа - зима. При крупных заказах скидки определяются индивидуально. Также действуют сезонные скидки.
 5. Можно ли заказать какое - либо художественное оформление, которого нет в каталоге?Да, конечно. По желанию клиента  на памятнике может быть нанесено любое изображение:пейзаж, иконы, автомобиль, музыкальный инструмент, какие - либо предметы, связанные с профессиональной или творческой деятельностью усопшего и т.д. При этом желательно приложить фото того, что должно быть изображено на памятнике. При разработе индивидуального оформления мы используем огромнуб коллекцию художественных шрифтов, изображений крестов, цветв, церквей, виньеток и рамок. Коллекция постоянно пополняется. Мы готовы перенести на камень любой Ваш рисунок.
6 . Какого качества должна быть фотография?Изображение усопшего может быть перенесено на памятник с фотографии практически любого качества. Но для большей схожести нанесенного изображения с оригиналом, предпочтительнее цифровое фото, чёрно- белое фото с документов. Всегда приносите оригинал, даже если он 2х3 см. Крайне нежелательны ксерокопии фотографий, нерезкие и размытые фото. Вы можете принести несколько снимков и мы поможем Вам выбрать наиболее подходящий вариант для портрета.Важно помнить, что мы имеем дело не с человеком, а только с его фото. Это значит, что качество портрета напрямую зависит от того, какая фотография перд нами. И если фото очень размыто, образ невыразителен и плохо видны черты лица, то портрет не получится высокого качества.Мы гарантируем точную, чуть улучшенную копию фотографии,которую вы принесете. После выполнения заказа фотография всегда возвращается заказчику.При отсутствии фотографии приемлемого качества, заказчик в бланке заказа расписывается об отсутствии претензий к выполненному портрету.
7. Что возможно поменять в фотографии?Мы, по Вашему желанию, выполняем фотомонтаж любой сложности. Возможно поменять или поправить одежду, прическу, дорисовать недостающую часть фотографии, убрать заломы и деффекты. В портрете в качестве фона возможно поставить любой мотив, например, пейзаж. При необходимости можно отобразить портрет зеркально, откорректировать тональность и пр. Все изменения, вносимые в портрет, согласуются и утверждаются с вами ещё до нанесения портрета на гранит. Цена за дополнительную работу с фото зависит от сложности, определяется художником.
8 . Какую гарантию Вы предоставляете? Имея более чем 14 летний опыт работы, наша мастерская может позволить себе предоставлять своим клиентам 5 летнюю гарантию на установку гранитного памятника.
9 . Как долго простоит памятник? Правильно установленный памятник будет стоять годами. Первые признаки разрушения на граните будут наблюдатся через несколько веков. Возможно по истечении какаго- то времени Вам может понадобится мелкий ремонт швов между гранитными деталями и оштукатуренной части бетонного основания.
10 . Делаете ли Вы облицовку плиткой и какой? В своей работе мы преимущественно используем облицовочную морозоустойчивую плитку”ГРЕСС” серого оттенка, которая эффектно подчеркивает строгость черного гранитного памятника. Реже для облицовки места захоронения используется серая тротуарная плитка.Так же, по желанию клиента, мы можем облицевать место гранитной плиткой различных цветов.
11 . Можно ли самим сделать установку?Вы можете самостоятельно установить памятник, схему по установке памятника Вам выдадут при получении памятника на сладе. У нас Вы можете приобрести универсальный комплект для установки памятника, состоящий из железо-бетонной площадки размером 130х60 см и 2-х ж/б балок          длинной 1,6м, сечением 12х14 см. Для успешной установки памятника , наши мастера выполнят работы по подготовке деталей (снимут фаски, просверлят отверстия, подгонят сопрягаемые поверхности) и подготовят комплект штырей для установки. Вам останется лишь смонтировать детали на месте установки. ВНИМАНИЕ! На изделия, установленные заказчиком самостоятельно гарантия не распространяется.
12. Сколько весит памятник?Вес памятника зависит от материала, из которого он изготовлен, размера и количества деталей.       В среднем трех детальный метровый гранитный памятник весит 250 кг.
13. Производит ли Ваша фирма установку памятникв и доставку в районны Черниговской области?Да, мы устанавливаем памятники любой сложности на всех кладбищах Чернигова и Черниговской области.