24 жовтня о 10:40 у Чернігові до оперативно-координаційного центру обласного Управління Держслужби з надзвичайних ситуацій зателефонувала соціальний працівник з проханням надати допомогу в транспортуванні до карети швидкої допомоги хворої підопічної жінки.