З якої понад 3 млн – задавнена, по якій ведеться претензійна робота. Способи цієї роботи різні, в т. ч. реструктуризація, особисте спілкування, списки боржників на під’їздах і квитанціях, попередження про звернення до суду з покладенням на боржників судових витрат та роз’ясненням інших наслідків тощо. Це дає результат.