10 лютого о 9:55 у Чернігові до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення від соціальної працівниці про те, що вона прийшла до підопічної 92-річної жінки, яка разом зі своєю паралізованою дочкою мешкають у одній з квартир на 4-му поверсі житлового будинку по вул. Рокосовського, проте з невідомої причини літня жінка не відчиняє двері.