Купив Двері у компанії "Двері Україна" у Чернігові. Можу порадити цю компанію. Гарний сервіс, приємні люди працюють в компанії.
На моє звернення стосовно проблеми з замком відреагували одразу, відправили на перевірку команду, яка встановлювала двері, звернулися до компанії ТОВ Двері Булат із сервісним запитом. ТОВ Двері Булат дає 5 років гарантії на свої двері. Вона так каже, що на них є гарантія 5 років. Об'єктивно, по факту, нажаль, гарантії не має.
Проблема заключається у тому, що язичок турецького замка западає. На моє звернення спеціаліст ТОВ Двері Булат дав відповідь, що це не являється гарантійний випадоком. На цю відповідь від самого директора компанії я чекав цілий тиждень))) Мені порадили змастити язичок маслом або поміняти замок самостійно))) Дякую вам за пораду! Сам би не додумався!
Тепер я хочу дати вам пораду. Якщо ви даєте гарантію своєму клієнту, то хоча б організуйте сервіс спочатку, виділіть людей які будуть приїздити на місце і перевіряти в чому проблема. Якщо ви самі визнаєте те, що замок не має так працювати, то робіть щось з цим. Міняйте замок, відправляйте несправний виробнику замка. Тільки так це буде схоже на гарантію. І не кажіть мені про те що я щось не догледів коли встановлювали двері. На то ви маєте гарантію щоб я, як клієнт, не турбувався про це.
А тепер головне пане директор. Пройдіть якійсь бізнес тренінг, щоб вам порахували скільки вам буде коштувати один негативний фідбек в соціальних мережах, скільки ви втратите грошей завдяки такому фідбеку!
Вам було б дешевше найняти одну людину, яка б дійсно займалася такими ситуаціями.
І мені дійсно соромно за вас земляки!
Вдосконалюйтеся, покращуйте сервіс, визнавайте свої косяки. В інакшому випадку будете втрачати клієнтів! На дворі 21 століття.
На даний момент я не раджу зв'язуватись з компанією ТОВ Двері Булат.

Привет. Хотел бы написать исключительно хорошее об дверях фирмы "Булат", но не могу. Заказывал средний сегмент (Статус). Внутренняя МДФ накладка под межкомнатные итд. Долго роспылятся не буду и скажу, что дверь после установки и регулировки закрыть практически невозможно. По словам установщиков должно сесть уплотнение, и тогда будет все в ажуре. Только ведь штукатурка со стен сыпется при закрытии. Пришлось сегодня звонить в службу поддержки клиентов официального сайта Булат. И там молодой человек сказал, что у него практически такие самые двери уже месяц и проблемы те-же. Выводы делайте сами.

Как то пришлось поменять входную дверь , обьездил весь Чернигов и в данном магазин понравилось больше всего , так много входных дверей на витрине в разных рисунках с необычными дизайнерскими выкрутасами . Купил с витрины дверь и попросил поставить через неделю , все сразу оплатил , со мной связались мастера все оговорили и произвели установку в удобное для меня время . Стоимость установки и заноса обошлась мне 700 грн , качество установки и изделия удовлетворило .

Большой выбор с витрины , купил себе входняк хороший и поставили на завтрешний день
Все обошлось в 7 тис , в квартире стало тише и не тянет запахи с подьезда

Покупал дверь с витрины магазина , а именно Булат Олимп с замками Моттура понравилась из за рисунков так как средина белая а наружка темная ( то что искал ) , оплатил товар , договорился на установку в удобное время для меня . Мастера сразу привезли двери сделали мне занос ( 30 грн этаж ) , сняли мою старую дверь и поставили . В конце приятно удивило что дали гарантийный талон где все указано за дверь , подписали и вручили мне ( гарантия на установку 1 год ) . Так же смотрел ассортимент по межкомнатных так как в дальнейшем нужно будет менять , и ассортиментом приятно удивлен . Все понравилось

Покупала двери в данном магазине , выбор большой , цены разные
Выбрала товар с витрины входные двери Булат говорят это черниговские , взял самую толстую на 3 резинки , товаром доволен все прекрасно , двери установили через 4 дня после оплаты в квартире стало гораздо тише

Николай, отличная попытка исправить репутацию данной конторы)))))

Всем привет
Покупал в данному магазине двери входные с витрины магазина , подобрали подходящие двери по цене и качеству приемлемую для меня ( выбор огромный ) , так же нужна была установка
Мастера на следующий день с утра приехали ко мне на адрес с дверь , демонтировали старую дверь + занесли на 4 этаж , и делали доработку проема так как старая дверь была меньше . Все поставили , установили все в уровень по моим пожеланиям , цена работ по установке обошлась в 500 грн установка , 120 грн занос дверей , доработка 200 грн , демонтаж старой сказали входит в стоимость
Всем доволен , спасибо за предявленную работу

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ ДАННОГО МАГАЗИНА! Если Вы хотите установить двери НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данный магазин!!! Распишу по пунктам:
1. Установщики установили дверь криво! Когда задали вопрос: «Почему так?» Услышали ответ: "Устанавливали двери по отношению к стене в подъезде!" Это капец... я живу в квартире!!! И мне вообще по барабану, как дверь будет смотреться в подъезде!!! Если в квартире разница в 3 см и не вооруженным глазом видно, что дверь уходит вправо(((( Оправдывались тем, что я должна была указать как должны стоять двери! И так как я не сказала, они установили по своим предпочтениям! Вы в своём уме??? Я что каждый день устанавливаю двери??? Может установщики должны уточнять этот вопрос???
2.Сумма по установке была оговоренная одна(500 установка + 200 расширение проёма), в итоге к оплате получилась совершенно другая (500установка+800расширение???)!
Обосновали тем, что дорабатывали ещё + две стены! А зачем??? Мы этого не согласовывали!!! В дальнейшем нам объяснили другие мастера, что доработка двух стен была для удобства и ускорения установки дверей!
3.При установке разбили плитку на полу в коридоре((( Ответ вообще поразил: «А мы не видели что на полу плитка» Как это понимать??? Какая разница??? Если слеповаты так можно вести себя как вандалы???
4.Крайне возмутительно!!! Отдали ключи от новых дверей строителям, которые там работали! Вопрос: кто просил, отдавать ключи не знакомым людям? ОТВЕТ: «Они взяли сами.» Что это значит??? Это может прийти и взять кто угодно? Можно и соседям было прийти и просто взять!!! Пусть у всех будут!!! Из-за такой халатности, в квартире пришлось поменять замки!
Обратившись в магазин, для устранения хотя бы кривой установки дверей, директор обещал приехать и посмотреть. Типо - Руководитель даже не приехал для осмотра проделанной работы своими рукож*пами! Хотя и обещал! Дал ответ: "Двери установлены правильно! Установщики не наши, а не зависимые и магазин не несёт ответственности за установку"
Хотя при заказе двери установщики были от магазина и давали гарантию на 1 год!
P.S. Дверь переустановили через другую фирму. Ребята по приезду были в шоке от такой работы! Итог: прежде чем устанавливать дверь, не доверяйте таким ШАРАШКИНЫМ конторам, которые не несут ответственности за проделанную работу!!!

Добрый день , приходите к нам в магазин , на данный момент идет расспродажа входняка и межкомнатки с витрины по хорошим ценам , а так много товара под заказ и складская программа

Всем привет , покупала двери в этом магазине тм Булат , посоветували серию Гарант ( на 3 контура уплотнения ) дверь была заканая так как с двух сторон разный рисунок захотела и цвет , были двери сделаные за 3 недели и после готовности заказала установку . Установщики приехали на слудующий день как и оговорили поставили хорошо , старую дверь попросила демонтирувать акуратно еще ту дверь и продала , цена установки 450 грн обошлась и занос ребята берут 20 грн етаж . После замены дверей заметно в доме стало тише не сквозит , никаких претензий . Хотела бы пожелать ребятам еще окнами заниматься что бы можно было все сразу в одном месте купить .

Красотке о доставке . Имелось ввиду о доставках в дверном деле ( все магазины доставляют до подьезда ) и не всегда это бесплатно . Так как писалось ниже , с вами перед доставкой созваниваеться логист и говорит смогут сделать занос или нет ( иногда делают занос это 20 грн етаж ) но не всегда есть свободные робочие . Прошу правильно понять тактику доставки и заноса . Спасибо за внимание

Админу
Не во всех. Я бы не писала с бухты барахты. В некоторых магазинах есть услуга( за отдельную оплату) занос межкомнатных дверей в квартиру. Все это заранее обговаривается с менеджером магазина. И потом не нужно бегать в поисках грузчика. Еще некоторые магазины берут за доставку деньги, но двери в квартиру заносят.

На счет цен . Цены вполне адекватные , работаетм с лучшими призводителями Украины и не только , цени минимальные розничные а по входным дверям Булат цена от производителя , так как мы являемся офицыальным диллером завода Булат и есть доп.скидка на товар . На меж.дверях цена указана за полотно+коробка+наличник ( тоесть дверной блок) , а не как в друхих магазинах где указано цена только за полотно .

Ответ Валентине . Гарантия на все входные двери 1 год с момента установки ( если у вас криво стоит дверь гарантия не распостроняеться , нужно что бы ставили квалифицырованые установщики) , есть некоротые модели с витрины которые не подвергаються гарантии но на эти двери цена смешная . На счет замка который вы меняли есть правила експуатации двери которых нужно придерживаться , если дверь на гарантии то меням без проблем , если же замок был не правильно используван и есть механические повреждения то гарантия не распостраяеться . Консультация в нашем магазине отменная , если интереюст нестандартные вопросы всегда поможем . Спасибо за внимание Двери Украины

Ответ красотке ! во всем магазинах доставка до подьезда и это прописано в чеке когда покупаете товар , тем более доставка бесплатная , занос могут делать в том случае если ставят двери установщики ( это по входным ) , и перед приездом за час или два часа набирают и предупреждают что будет доставка и говорят примерное время в то время вы уточняете можно сделать занос или нет , логист вам ответит , если не смогу сделать занос предупреждают и у вас час как минимум что бы найти кто вам поможет занести . Спасибо за понимание

Писала ранее отзыв, но почему-то его удалили, но ничего, мы не гордые. Поехали: цены очень высокие, в городе аналоги можно найти дешевле; консультация скудная; гарантийных обязательств после продажи нет, это на примере моей подруги, которая купила входную дверь и через некоторое время поломался замок, долго ждали мастера и в итоге когда он приехал сказал что сами виноваты (мол не смазали), замену пришлось полностью оплатить.

А толк от вашей бесплатной доставки до подъезда. В квартиру что ли, потом, на хрупких женских плечах дверь тащить? Или по всех соседях бегать и упрашивать, чтобы дверь занесли? Или грузчиков искать и нанимать? Бред, непродуманный сервис, могли бы организовать доставку в квартиру. В нормальных магазинах заботятся о клиенте, а у вас, сам на себе тащи. Лучше брать небольшую плату за занос двери в квартиру, чем терять потенциальных клиентов.

Смотрели двери в этом магазине сегодня , очень понравилось как молодой консультант ( а как далее оказалось это директор ) рассказывает о дверях , рассказал все характеристики , показал все что интересовалось и больше , предложил много других возможностей , сделают еще скидку нам мы будем 2 двери покупать входные и со временем межкомнатные так спокойно все , в магазине приятная музыка мы с мамой приятно удивлены . А снаружи и не скажешь что такой магазин может быть в подвальчике . Советую

Покупал входные двери Булат и в вторую квартиру покупал Аплот . Качеством доволен вполне , доставили двери в сроки те которые озвучили ( одна дверь была с витрины через день ее мне и поставили ) , очень щепетьльные установщики входной группы ставили долго но очень качественно + делали расширение проема ( это было за доп ценой , так как ставил себе дверь вместо 860 мм поставил 960 мм , для удобствий в заносе мебель и прочего ) . Всем доволен еще и доставка до подьезда бесплатная . Заказ межкомнатку , еще делают

Добрый день . В нашем магазине большой выбор межкомнатных и входных дверей , а так же есть расспрожади с витрины по классным ценам .Делаем бесплатную доставку , есть рассрочка от УкрСиб Банка , так же действует накопительная система скидок ( кроме дверей по расспродаже ) . Приходите к нам будем рады помочь в выборе дверей от лучшых производителей Украины и не только .

Купил входные двери, рассчитывал на одну сумму но когда попал в магазин понял что экономить на дверях не стоит, ребята подсказали хорошие бронирование двери, я сам выбрал цвет и рисунок двери как раз под цвет комнаты отличные возможности для дизайна когда ты сам выбираешь дверь какую тебе нужно по цвету и рисунку, ждал 3 недели так как дверь была заказная, все устраивает проблем нет.

Никогда не знал про этот магазин пока знакомые не посоветували ( брали у них входняк и межкомнатку годика 2 назад , все устаивает ), хорошая консультация , сроки выполнения адекватные , большущий ассортимент . В итоге купили мы и входняк хороший и межкомнатку , сделали хорошую скидочку , еще что удивило это бесплатная доставка . Заказали замерщиков поменряли нам двери а потом заказали . Еще арочку закажем в след месяце . все понравилось , рекомендую

есть ли в продаже раздвижные межкомнатные двери? спасибо

Спасибо ребятам пришел купил и сразу же установили