До КП «ЧТУ» надходить все більше скарг від чернігівців, яким подекуди доводиться доволі довго чекати тролейбуса на зупинці. Основною причиною відсутності тролейбусів на лінії є їх вихід з ладу. На жаль, відмови трапляються щоденно. Виною тому - старіння рухомого складу. Більшість чернігівських тролейбусів уже втричі «перепрацювала» свій експлуатаційний термін.