Последние комментарии

Дата: 03.09.2010 10:27   Автор: gor

Уважаемый Виктор Викторович, сообщите, пожалуйста, на электронный адрес службы технической поддержки Ваш адрес. Также хотелось бы отметить, что, как правило, мы укладываемся с большим запасом в сроки, отведенные законодательством операторам и провайдерам телекоммуникационных услуг для устранения неисправностей. К сожалению, иногда возникают обстоятельства, когда сроки несколько затягиваются, однако мы всегда прилагаем максимум усилий для наискорейшего восстановления сервиса в случае его деградации или отсутствия. Спасибо за Ваше обращение.

Дата: 02.09.2010 21:42   Автор: Виктор Викторович

Неисправности устраняют от одного до трёх дней.Сегодня 2.09.2010 целый день без интернета,первый раз позвонил в 7 часов утра,потом в 12.00,затем около14.00,в 16.00 и в 18.00, после 20.00 наконец появился интернет.Сервис просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ.Надо,наверное, переходить на "ОГО".

Дата: 02.09.2010 13:34   Автор: Арабелла

Прекрастно!

Дата: 02.09.2010 13:11   Автор: Натали

Это самая лучшая школа во всём мире

Дата: 02.09.2010 13:01   Автор: korobok

лена - 02.09.2010 | 12:26
Елена, добрый день! очень неприятная, конечно, ситуация.... давайте постараемся разобраться в ней (для нас Ваше мнение о нас очень важно):
1) "через месяц полетела морозильная камера,которую у них заказивала" - техника завозится в Украину с одних заводов крупными поставщиками и нет разделения какой товар продается в розничные магазины, а какой товар продается в интернет-магазины. Может поломаться любая техника купленная абсолютно в любом розничном магазине или в любом интернет-магазине и от этого никто не застрахован, мы, конечно, понимаем что виноватым остается именно тот, кто эту технику продал (в данном случае Вы купили у нас)
2) "Мастер,который должен был прийти через неделю,пришол через месяц."
на осмотр техники приходит мастер из официального сервисного центра и магазины (большинство розничных и интернет- магазины) отношения к сервисному центру никакого не имеют. Более того, никто кроме руководства самого сервисного центра не может повлиять на сроки осмотра техники мастером. Извините, но даже при всем желании, мы не можем ускорить процесс осмотра техники.
3) "Так что платить меньше Это еще не означает,что оно качественно"
Ситуация такая же как и в пункте №1, нет разделения какая техника попадет в розничные магазины, а какая попадет в интернет-магазины. Нет такого, что качественная техника продается для розничных магазинов, а некачественная техника продается для интернет-магазинов, понимаете? В данном случает цена в любом интернет-магазине дешевле не потому что там некачественный товар, а потому что у интернет-магазинов меньше затрат, которые добавляются в себестоимость товара (содержания большого штата работников, содержание склада и т.д.).

Мы надеемся, что все же у Вас не испортится отношение к интернет-магазинам. Спасибо

Дата: 02.09.2010 12:36   Автор: korobok

Владимир - 01.09.2010 | 15:45
Владимир, добрый день! специально проверил все заказы за последний месяц....... не было ни одного заказа на тюнер, может быть Вы перепутали интернет-магазины? такое бывает очень часто. Было бы очень хорошо если бы Вы сказали каким образом Вы его заказывали (онлайн, по телефону или приходили в офис)

Дата: 02.09.2010 12:26   Автор: лена

я не довольна ,через месяц полетела морозильная камера,которую у них заказивала.Мастер,который должен был прийти через неделю,пришол через месяц.Так что платить меньше Это еще не означает,что оно качественно.

Дата: 01.09.2010 23:55   Автор: оксана

просьба помогите с поставками с уважением одесса 0672813614 оксана

Дата: 01.09.2010 23:49   Автор: оксана

очень нравится ваша продукция огорчают поставки невозможно столько времени ждать продукцию с увожением одесса просьба помочь

Дата: 01.09.2010 15:45   Автор: Владимир

А меня подвели. Обещали тюнер привезти до до 3-х так и не привезли. Звоню им - ничего не знают. В другом магазине привезли как обещали.